О том кто такой IS и о его роли в продвижении товаров и услуг рассказали на форуме «Электронная неделя на Алтае – 2019»

О том кто такой IS и о его роли в продвижении товаров и услуг рассказали на форуме «Электронная неделя на Алтае – 2019»

Может ли автоматизированная система качественно выполнить работу менеджера по продажам? Может! Если это «СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (IS)». Об инновационной разработке алтайской ИТ-компании участникам ключевой конференции форума «ИТУ-2019: «WOWDigital» рассказала Евгения Бредихина, руководитель департамента продаж группы компаний «БТП».

КТО И ОТКУДА?

«Социальный интеллект (IS)» занимается продажами и продвижением продуктов и услуг: помогает совершать предпродажу или продажу, приглашать на мероприятия, проводить опросы, составлять портрет целевой аудитории и т.д.. Умная система общается с потенциальными клиентами в социальной сети ВКонтакте. Согласно статистике на 2018 год (данные взяты из исследования Бренд Аналитикс) в ВК более 97 миллионов активных пользователей в месяц. ВКонтакте – самая посещаемая платформа из всех социальных сетей и лидер по использованию с мобильных устройств. 

Евгения Бредихина, руководитель департамента продаж группы компаний «БТП» рассказала о том, как возникла идея создания системы: «Компания «БТП» работает на ИТ-рынке с 2008 года, с 2016 года одним из направлений нашей деятельности стала сфера digital. Это перспективная сфера для продвижения, она позволяет увидеть более точные результаты и конверсию каждого нашего действия. Работая в этом направлении, мы понимали, что потребности рынка намного шире, чем ведение групп/сообществ или настройка таргетированной рекламы. Заказчики обращались с запросом разослать информацию с предложением клиентам, которые находятся в определенных группах или сообществах и могут заинтересоваться их предложением. Рассылка одного вида сообщения – это «чистой воды» спам, поэтому мы решили разработать систему, которая не просто отправляла бы одно рекламное сообщение, а выстраивала коммуникацию с потребителем. Такая система коммуникации позволяет «лоялить» клиента и сохранять с ним отношения».

ЧТО УМЕЕТ?

Автоматизированная система находит целевую аудиторию по заданным параметрам и устанавливает «тёплый контакт» с тысячами потенциальных клиентов одновременно. Представьте, что теперь сотрудники компаний могут не тратить время на холодные звонки, ведь ими займется виртуальный сотрудник. Создать его можно самостоятельно, указав важные акценты и преимущества вашего товара или услуги, но самое главное – у вас есть возможность прописать, поэтапно инициируя, сценарий диалога с потенциальными клиентами. Такой сценарий отражает вашу бизнес модель поведения и работает на реализацию ваших целей и задач. Кроме того, сценарий диалога самообучается. Благодаря этому общение получается «живым» и продуктивным. И вот вы уже собираете контакты, совершаете предпродажи или прямые продажи, осуществляете обратную связь, получая информацию о своем продукте или услуге. 

КАК РАБОТАТЬ C IS?

Чтобы «Социальный интеллект» эффективно работал на вас необходимо определиться с целевой аудиторией – понять кто эти люди, где они живут, чем увлекаются, какие у них интересы. Целевую аудиторию можно искать двумя способами: выбрать группы/сообщества ВКонтакте, в которых потенциально есть нужная вам аудитория, отфильтровать город, возраст и пол всех участников сообщества и написать только тем, кто действительно нужен. Второй способ – спарсить аудиторию через специализированную программу и точечно определить геолокацию, интересы, должность и т.д.. Следующий этап – создание интеллект-карты, диалога, по которому будет происходить общение ваших виртуальных сотрудников с потенциальными клиентами. Система уникальна ещё тем, что на любом этапе проекта вы можете изучить статистику, узнать, сколько человек заинтересовалось вашим предложением и выгрузить их id.

ЧЕМ ГОРДИТСЯ IS?

«Социальный интеллект» может работать в любом часовом поясе 24 часа в сутки. Могут ли так работать менеджеры по продажам? Да, если будут трудиться по сменам! Пока одни сомневаются в эффективности применения искусственного интеллекта, другие активно используют его в своем бизнесе и получают отличные результаты. «IS» уже получил благодарные отзывы руководителей различных организаций и успешно реализовал множество проектов. Продал 720 билетов в цирк, реализовал 380 банковских карт с кэшбеком, заинтересовал 1385 потенциальных абитуриентов в получении образовательных услуг, привел 21 клиента в лингвистический центр, зарегистрировал на участие в мероприятии 228 человек. Эти результаты были выполнены за короткие сроки. Вы тоже можете нанять на работу такого ценного сотрудника. Оставьте заявку на официальном сайте: http://intsocial.ru/.